Cette vision s’incarne à travers des valeurs fortes, vécues au quotidien, qui nourrissent notre culture d’entreprise, inspirent nos équipes et façonnent chaque expérience client :
• L’humain au cœur de tout
La relation, l’écoute et le respect guident nos décisions, envers nos clients comme envers nos équipes.
• L’indépendance comme moteur
Elle nous donne l’agilité d’innover, la liberté de créer des hôtels singuliers, et la capacité d’adapter notre organisation aux besoins réels du terrain.
• L’exigence dans chaque détail
Du confort de la literie à la qualité du service, de la gestion aux choix décoratifs, nous cultivons un niveau de qualité constant.
• L’écoute client comme boussole
Les retours de nos hôtes nourrissent notre stratégie. Ils orientent nos évolutions et nous aident à créer des expériences vraiment mémorables.
• L’engagement humain
Nous nous engageons pour nos collaborateurs, à travers l’accompagnement, la formation et la fidélisation. Et pour nos clients, à travers un service attentionné et sur mesure.
• La proximité comme philosophie
Notre réseau reste à taille humaine. Nous privilégions les liens directs, la personnalisation, et la connaissance fine de chaque client.
• La responsabilité comme ligne de conduite
Nous agissons de manière concrète :
▪ Écoresponsabilité : gestion raisonnée des ressources, fournisseurs locaux, labellisation Clef Verte.
▪ Solidarité : dons de matériel, politique d’inclusion, engagement auprès d’associations.
